交換・返品について
お客様のご都合による交換・返品は承っておりません。
但し、下記のケースに該当する場合は、対応させていただきます。
※当財団にご連絡がなく、一方的に書籍を返送された場合、ご返金に応じられない場合があります。
※商品到着後10日以内に限ります。
1.交換・返品可能なケース
(1) 品違い、年次違い（注文と違う商品が届いた等、当財団に責任がある場合）
(2) 乱丁・落丁・汚破損
※細かな傷・折れ・輸送ケースの破損・小口の研磨などにつきましては、返品対象外とさせていただいておりますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2.交換・返品の手順
書籍の汚破損や品違いによる交換・返品をご希望の場合、以下の情報を記載してご連絡ください。
- ご連絡先メールアドレス：book@koujuuzai.or.jp
- お知らせいただく情報
①お名前 ②ご住所 ③書籍名 ④交換または返品理由（具体的に）
⑤品違いの場合は届いた書籍名、年次違いの場合は届いた年次
ご連絡いただいた後、当財団より今後のお手続きの詳細をメールにてご連絡いたします。
※品切れ等により交換品をご用意できない場合には、返品とさせていただきます。
※上記1.交換・返品可能なケースに該当する場合、当財団送料負担にて対応いたします。
